¿Qué es la bolsa de la compra? ¿Cómo funciona la bolsa de la compra? ¿Añadir a la bolsa es sinónimo de comprar? Cuándo mi bolsa está llena y deseo realizar el pedido, ¿qué hago? ¿Qué formas de pago acepta Visionnet Editores? ¿Cómo recibo mi pedido? ¿Si tengo algún problema con mi pedido, o ;alguna duda, a quién me tengo que dirigir? ¿Qué garantías me proporciona Visionnet Editores? Condiciones de envío

¿Qué es la Bolsa de la Compra?

          La Bolsa de la compra es un herramienta que le facilita la operación de comprar mientras navega por Visionnet Editores. En su navegación puede añadir o restar libros de su carrito (bolsa de la compra). El programa, que gestiona su bolsa de la compra, suma y resta automáticamente los totales en el caso de añadir o quitar libros.

¿Cómo funciona la Bolsa de la Compra?

          Navegue tranquilamente por la tienda hasta que encuentre un libro que desee. En la parte baja de la pantalla encontrará el botón comprar libro. Pinchando en dicho botón, añadirá el libro a su bolsa de la compra. En su bolsa de la compra se reflejará: el libro seleccionado, su referencia, el número de unidades, y el total. Puede variar el número de unidades deseadas. Si decide cambiarlo, tendrá que pinchar en el botón rehacer total para hacer efectivos los cambios. Si quiere seguir navegando por la página, sólo tendrá que pinchar el botón inicio de la parte inferior de la página. Si desea añadir más artículos a su bolsa de la compra simplemente repita los pasos ya realizados la primera vez; la bolsa añadirá automáticamente los importes de los libros.

¿Añadir a la Bolsa es sinónimo de Comprar?

          ¡No! Añadir a su bolsa de la compra no le compromete a nada. Hasta que no rellene la hoja de pedido y pinche en el botón enviar pedido, no se ha comprometido a comprar nada.

Cuándo mi Bolsa está llena y deseo realizar el pedido, ¿qué hago?

          Lo primero es acceder a su bolsa de la compra. Para acceder desde cualquier punto de Visionnet Editores deberá pinchar en el botón ver carrito. Cuándo aparezca su bolsa pinche en el botón realizar pedido. Le aparecerá un formulario. Rellene sus datos personales y seleccione la forma de pago. Si desea abonar el importe reembolso sólo tendrá que seleccionar dicha opción y pinchar en el botón enviar pedido. Si desea abonar el importe mediante tarjeta de crédito, seleccione dicha opción, sin miedo, ya que accederá a nuestro servidor seguro para facilitarnos su número de tarjeta de crédito.

¿Qué formas de pago acepta Visionnet Editores?

          Para su comodidad puede elegir entre el pago reembolso y el pago mediante tarjeta de crédito.

          Reembolso: Para su seguridad, en el pago reembolso, todos los envíos se efectúan por correo certificado mediante una agencia de transporte privado contratada para tal fin por Visionnet Editores.

          Tarjeta de Crédito: Puede efectuar transacciones on-line sin miedo en nuestro servidor seguro. Rellene el formulario on-line, seleccione pago por tarjeta, y entre en nuestro servidor seguro. Sus datos serán cifrados con un nivel de seguridad comparable al de las agencias gubernamentales de EE.UU.

¿Cómo recibo mi pedido?

          Recibirá su pedido mediante una agencia de transporte privado contratada para tal fin por Visionnet Editores; y el mismo transportista le cobrará el importe de su pedido (IVA y transporte incluido) si eligió la modalidad de pago reembolso. En caso de elegir la modalidad de pago con Tarjeta de Crédito el cargo a su tarjeta se realizará en el momento del envío y no antes. Las facturas las encontrará en el interior del paquete.

          Si usted no se encuentra presente en el momento de la entrega, el transportista le dejará un aviso para acordar una segunda fecha de entrega. En el caso de que la segunda entrega tampoco pudiera llevarse a cabo, se le dejará un segundo aviso con la dirección donde puede recoger su pedido. La agencia de transporte guardará su paquete aproximadamente 15 días antes de devolverlo a nuestras oficinas.

¿Si tengo algún problema con mi pedido, o alguna duda, a quién me tengo que dirigir?

          Para cualquier aclaración sobre el funcionamiento de Visionnet Editores como: sistema de pedidos, garantías de los libros, el estado de su pedido, notificaciones de cambios de dirección o de pedidos, reclamaciones, sugerencias, pueden llamar a nuestro servicio de Atencion al Cliente: escribiendo un e-mail a la dirección de correo vision1@visionnetware.com o llamando al teléfono 91 311 76 96.

¿Qué garantías me proporciona Visionnet Editores?

          Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que dar ninguna explicación, cualquier libro devuelto en condiciones normales (con su envoltorio original y sin usar) será aceptado sin más. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, Visionnet Editores se compromete al reembolso mediante transferencia bancaria en la cuenta indicada por usted.